Zasady korzystania z serwisu
Polityka prywatności
Zasady przetwarzania danych osobowych i wykorzystywania plików cookies w serwisie wiolagrela.pl — z najważniejszymi informacjami na początku.
Data ostatniej aktualizacji: 20.01.2026- Administratorem Twoich danych jest Wioletta Grela — kontakt: kontakt@wiolagrela.pl.
- Dane są przetwarzane tylko po to, by odpowiedzieć na Twoją wiadomość, zrealizować usługę i rozliczyć współpracę. Nigdy nie są sprzedawane.
- Cookies analityczne i marketingowe działają wyłącznie za Twoją zgodą — możesz ją wycofać w każdej chwili.
- Masz prawo do dostępu, sprostowania i usunięcia danych — wystarczy jeden e-mail.
1 Informacje ogólne
Niniejsza Polityka prywatności opisuje zasady przetwarzania danych osobowych użytkowników serwisu wiolagrela.pl („Serwis") oraz zasady wykorzystywania plików cookies i podobnych technologii. Administrator przetwarza dane osobowe zgodnie z RODO i innymi obowiązującymi przepisami.
Administratorem danych osobowych (dalej: „Administrator") jest:
2 Jakie dane przetwarzamy
W zależności od tego, jak korzystasz z Serwisu, Administrator może przetwarzać:
- dane identyfikacyjne i kontaktowe: np. imię, nazwisko, e-mail, numer telefonu,
- dane przekazane w treści wiadomości: np. opis sytuacji, pytania, kontekst współpracy,
- dane związane z umawianiem spotkania: np. preferowany termin, forma spotkania (gabinet/online),
- dane rozliczeniowe: np. dane do faktury,
- dane techniczne i statystyczne: np. adres IP, identyfikatory cookies, typ przeglądarki, system operacyjny, przybliżona lokalizacja, zdarzenia na stronie (w zakresie zależnym od użytych narzędzi).
3 Skąd mamy Twoje dane
Twoje dane pochodzą: bezpośrednio od Ciebie (np. gdy piszesz e-mail, dzwonisz, wysyłasz formularz); automatycznie z Twojego urządzenia (np. cookies i logi serwera) – w zależności od Twoich ustawień i wyrażonych zgód.
4 Cele i podstawy prawne przetwarzania
A Kontakt i obsługa zapytań
Odpowiedź na wiadomość, prowadzenie korespondencji, przedstawienie informacji o usługach.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO (uzasadniony interes – komunikacja) oraz/lub art. 6 ust. 1 lit. b RODO (działania przed zawarciem umowy).
B Realizacja umowy / świadczenie usług
Realizacja usług, ustalanie terminów, kontakt organizacyjny, rozliczenia.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. b RODO (wykonanie umowy).
C Obowiązki prawne (np. księgowość)
Wystawienie i przechowywanie dokumentów księgowych.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. c RODO (obowiązek prawny).
D Dochodzenie lub obrona roszczeń
Zabezpieczenie interesów prawnych Administratora.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. f RODO.
E Analityka i statystyka
Mierzenie ruchu i poprawa Serwisu.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda – cookies analityczne).
F Marketing i remarketing
Wyświetlanie reklam, remarketing, pomiar skuteczności kampanii.
Podstawa: art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda – cookies marketingowe).
5 Odbiorcy danych (komu możemy je przekazać)
Dane mogą być przekazywane podmiotom, które wspierają Administratora w prowadzeniu Serwisu i usług, w szczególności:
- dostawcy hostingu i usług IT,
- dostawcy poczty e-mail i narzędzi komunikacyjnych,
- biuro rachunkowe / księgowość,
- dostawcy narzędzi analitycznych i marketingowych,
- podmioty świadczące usługi serwisowe i bezpieczeństwa.
Administrator nie sprzedaje danych osobowych.
6 Jak długo przechowujemy dane
- korespondencja i zapytania: przez czas obsługi sprawy oraz później przez okres przedawnienia roszczeń,
- dane związane z umową/usługą: przez czas współpracy i po jej zakończeniu przez okres niezbędny do rozliczeń i ochrony roszczeń,
- dane księgowe: przez okres wymagany prawem,
- dane analityczne/marketingowe: do czasu wycofania zgody lub wygaśnięcia cookies (zależnie od ustawień narzędzi).
7 Twoje prawa
Masz prawo do:
- dostępu do danych,
- sprostowania danych,
- usunięcia danych (w określonych przypadkach),
- ograniczenia przetwarzania,
- przenoszenia danych,
- sprzeciwu (gdy podstawą jest uzasadniony interes),
- wycofania zgody (jeśli przetwarzanie odbywa się na podstawie zgody) – bez wpływu na legalność wcześniejszego przetwarzania,
- złożenia skargi do organu nadzorczego: Prezes UODO.
W sprawach danych napisz na: kontakt@wiolagrela.pl
8 Czy musisz podawać dane?
Podanie danych jest dobrowolne, ale może być konieczne, aby:
- odpowiedzieć na Twoje zapytanie,
- umówić spotkanie,
- wykonać usługę,
- wystawić dokumenty rozliczeniowe.
9 Zautomatyzowane podejmowanie decyzji i profilowanie
Administrator co do zasady nie podejmuje decyzji w sposób wyłącznie zautomatyzowany. Jeśli korzystasz z narzędzi reklamowych, może dochodzić do profilowania w celach marketingowych (np. dobór reklam), wyłącznie po wyrażeniu zgody na cookies marketingowe.
10 Bezpieczeństwo danych
Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne adekwatne do ryzyka, aby chronić dane przed nieuprawnionym dostępem, utratą lub zniszczeniem.
Polityka cookies
11 Czym są cookies
Cookies to małe pliki tekstowe zapisywane na Twoim urządzeniu, wykorzystywane m.in. do prawidłowego działania strony, analityki i marketingu.
12 Jakie cookies mogą być wykorzystywane
13 Zgody na cookies
Jeśli Serwis korzysta z cookies analitycznych lub marketingowych, podczas pierwszej wizyty możesz wyrazić zgodę lub jej odmówić (np. w banerze cookies). Zgodę możesz w każdej chwili wycofać przez:
- ustawienia przeglądarki (usuwanie/blokowanie cookies),
- panel zarządzania zgodami.
14 Jak wyłączyć cookies w przeglądarce
Możesz zarządzać cookies w ustawieniach swojej przeglądarki. Pamiętaj: wyłączenie cookies niezbędnych może wpłynąć na działanie Serwisu.
15 Zmiany Polityki prywatności
Administrator może aktualizować Politykę prywatności w przypadku zmian technologii, narzędzi lub przepisów. Aktualna wersja jest dostępna w Serwisie.